Суббота, 18.11.2017, 09:04
Установка телевизионных антенн
Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

1. Почему после установки и настройки оборудования у меня не показывает ни один канал "Триколор ТВ"?
Ответ: в настоящее время доступ ко всем телеканалам, входящим в состав пакетов "Триколор ТВ" предоставляется только после регистрации приемного оборудования. В случае, если Вы приобрели оборудование у официального дилера "Триколор ТВ", то и регистрация оборудования должна осуществляться через этого дилера. Если же оборудование было куплено в магазине бытовой электроники или интернет-магазине, то регистрацию, заполнение и отправку абонентского договора почтой покупатель производит самостоятельно. Зарегистрировать приемное оборудование можно на официальном сайте "Триколор ТВ" или по номеру телефона, указанному на последней странице справочника абонента. Стоит отметить, что открытие доступа к телеканалам "Триколор ТВ" после регистрации оборудования может занимать до 8-ми часов.
 
2. Почему после установки оборудования и активации карты у меня не показывают каналы "Ночной клуб" , "Русская ночь", "Искушение", "Brazzers TV", "O-la-la", "НТВ ПЛЮС Наш футбол" и детские телеканалы?
Ответ: телеканалы "Ночной клуб", "Русская ночь", "Искушение", "Brazzers TV", "O-la-la" являются эротическими и для их просмотра необходимо оплатить пакет "Ночной", стоимость просмотра которого составляет 1200 рублей в год, как и пакет телеканалов "Детский". Телеканал "НТВ ПЛЮС Наш футбол" так же оплачивается отдельно, стоимость просмотра составляет 219 рублей в месяц.
 
3. Я более недели не включал спутниковый приёмник, а сейчас, после включения, не показывает ни один канал из платного пакета "Единый". Почему и что делать?
Ответ: необходимо включить приёмник на любой телеканал из платного пакета, например, "Дом кино" и оставить так на некоторое время. В течении часа все каналы должны заработать. Это происходит по причине периодического обновления провайдером "ключей" доступа к кодированным платным каналам.. И если, в момент обновления, спутниковый приёмник был выключен, то после включения ему требуется время, что бы считать новые "ключи" и открыть доступ к телеканалам. 
 
4. На мою "ТВ ПОЧТУ" регулярно приходит сообщение "Подтвердите персональные данные". Что мне нужно делать?
ОТВЕТ: если Вы подключились к "Триколор ТВ" после 14 января 2013 года, то для продолжения просмотра телеканалов, в течении 90 дней с момента регистрации, а затем один раз в год Вам необходимо заполнить анкету "Подтверждение данных" на сайте "Триколор ТВ" - http://tricolor.tv
Если Вы подключились до вышеуказанной даты, то можете подтвердить свои данные в любое удобное время. 
 
 

Да, по желанию заказчика, мы можем произвести предварительный выезд для осмотра объекта и оценки предстоящих работ. Стоимость такого выезда составляет от 500 до 1000 рублей в черте города, выезд за город расчитывается по километражу, согласно тарифу 10 руб./км. 
Но, в зависимости от серьёзности намерений заказчика, всегда можно договориться о бесплатном выезде для осмотра на небольшие расстояния. По вопросам осмотра крупных объектов и составления смет, просьба обращаться по телефону.
 
 

Стандартная установка (за окно) и настройка спутниковой антенны диаметром 0,55 м. для приёма телеканалов "Триколор ТВ" стоит 2000 рублей*. В эту сумму входит: установка антенны на стену из дерева, кирпича, бетона с использованием стандартного крепежа, настройка антенны на спутник по спецприбору, прокладка не более 5-ти метров кабеля от антенны до спутникового ресивера без "маскировки", сверление входного отверстия, подключение и настройка ресивера. 
 Все дополнительные работы, такие как: прокладка кабеля за подвесными потолками, за плинтусами, в кабель-канале, длинной свыше 5-ти метров и т.д., оплачиваются отдельно. 
Установка на стену, обшитую сайдингом, утеплителем и др. с использованием специального крепежа (дюбеля и шурупы длинной 180-240 мм.)  +500 руб.
Настройка антенны на спутник без монтажа - от 1000 р. (зависит от места установки)*
Установка и настройка антенны без прокладки кабеля - от 1500 руб. (зависит от места установки)*

*Все приведенные расценки являются "базовыми". За более точной информацией обращайтесь по телефону.

Да, на выполненные работы предоставляется гарантийный срок от 6 месяцев до 1 года в зависимости от вида работ.
Гарантия распространяется только на неисправности и повреждения, возникшие по вине установщика.
 
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и повреждения, возникшие в результате агрессивного воздействия окружающей среды (падение снега, льда, ураганный ветер и т.д.), либо по вине третьих лиц.
Установщик не несет ответственности за качество и исправность оборудования и материалов, приобретенных заказчиком самостоятельно.

 
Внимание! Поскольку установщик спутникового оборудования не является создателем принимаемых телеканалов, то он не несёт ответственности за изменения условий вещания или прекращение вещания телеканалов.  

К сожалению, в этом случае ничем не можем Вам помочь! Мы вообще не занимаемся мотоподвесами по причине крайне низкого на них спроса и большой сложности настройки.

Добавил: сергей

Вариант "прямо сейчас" возможен достаточно редко в связи с большой занятостью. Лучше звонить и записываться заранее, хотя бы за 2-3 дня. 
А вообще, лучше уточнять по телефону. Иногда мы можем приехать и в день обращения.

Такая возможность есть. Для этого необходимо приобрести спутниковые приёмники для каждого телевизора и конвертер с соотвествующим количеством выходов.
Добавил: Миронов

Такого не может быть. Вещание каналов "Триколор ТВ" охватывает всю территорию РФ и транслируется абсолютно одинаково для всех городов и областей. Но, на отдельно взятых каналах время от времени производятся профилактические работы, в результате чего, вещание этого канала может быть приостановлено на время проведения тех. работ. Следите за информацией на официальном сайте и инфоканале "Триколор".
Добавил: Александр

Будет, если направление на спутник не закрыто никакими препятствиями, например, деревьями или соседними домами.
Добавил: дмитрий

Для более комфортного просмотра спутникового телевидения "Телекарта" и "Континент ТВ" рекомендуется устанавливать спутниковую антенну диаметром от 0,6 до 0,9 метра для обеспечения устойчивого сигнала в непогоду. Как правило, стандартные комплекты оборудования для просмотра вышеуказанных  телепроектов оснащаются тарелкой 0,55 м. Она тоже обеспечивает достаточно устойчивый прием, но в сильную непогоду, прием сигнала с маленькой тарелки может быть нестабильным. 

Поиск по сайту
Облако тегов
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Статистика
    Copyright MyCorp © 2017

    Сделать бесплатный сайт с uCoz